企業文化

最美新洋人—上海金牌月嫂羅曉蕓
2015-04-03 18:31
作者:
胡正行 胡亞芬
在上海市民中傳頌著一名金牌月嫂的故事,說的是新洋農場的下崗職工羅曉蕓的故事。羅曉蕓現在是上海市“和睦佳”家政公司的首席金牌月嫂,月薪12000元。
羅曉蕓原是新洋農場電子元件廠的一名檢測工。2002年初,對于她來說,是一段“天塌地陷”的日子,愛人因病過早地離開了她和年幼的女兒;2003年她所在的企業改制,她成了一名下崗轉農職工。
農場本來就地方小就業機會少,就業形勢嚴峻。為了供養女兒,羅曉蕓決定走出農場,到農場之外的世界闖一闖。大地方好就業,她一開始到上海找了一家酒店的工作,但好景不長,做了不到兩年該酒店因虧損倒閉了,羅曉蕓不得不另找工作。因為年齡已經40歲了,對她來說,工作并不好找,她四處打零工,月收入只有七八百元。2007年,經過朋友的指引,她進入了家政行業,羅曉蕓成了一名家政服務員。她干活兒認真細致,能設身處地為客戶著想,善于跟客戶溝通,還有很重要的一點就是喜歡孩子,有人就建議她去學月嫂。月嫂比家政服務員收入高,但要求也高,經過短期培訓,羅曉蕓成為一名月嫂。月嫂并非想象那么簡單,初入這個行業時,她連菜市場的很多家常菜都認不全。“我既然選擇了這行,就要做好。我讓朋友帶著我去菜市場認菜,自己買烹飪書提高廚藝。”
經過一段時間的月嫂實踐,羅曉蕓很快掌握了月嫂的業務,她嫻熟的業務、傾心的服務贏得了客戶的贊許。羅曉蕓和客戶簽訂合同后,在預產期前半個月就對準媽媽就進行產前胎教,校正準媽媽的飲食習慣等,以保證產后奶水的充足。孩子降生后,她既要護理好產婦,又要照料好嬰兒,細致做好嬰兒吃奶、喝水、睡覺、哭鬧、大小便等狀況記錄。月子里,每天都要給產婦煲湯,做乳房護理,幫助形體恢復等;引導嬰兒習慣的養成,為嬰兒洗澡、撫觸、按摩等,對產婦和嬰兒的護理十分繁重,羅曉蕓每天只能睡3個多小時。“母子安危都交到我手上了,不能有半點差錯。”羅曉蕓說,“我累只是個把月的事,嬰兒和產婦要落下毛病可是一輩子的事啊!”
她曾經做的菜并不好吃,更不懂得如何煲湯、月子餐如何搭配,從生產第一天到產婦出月子的飲食如何安排,最早她并不懂。“但我喜歡學習,喜歡琢磨。”服務期間,每天晚上她根據產婦的營養需要列出一張第二天的食譜單給雇主。
10年來,羅曉蕓服務的家庭有100多家,她嫻熟的月嫂護理業務、熱情周到的服務,贏得了以精明、挑剔著稱的上海客戶的一致贊譽,這一家還正在做著,下一家甚至下幾家已經來預約了,目前她的預約已經排到了8月份。“和睦佳”家政公司對月嫂半年進行一次考核,羅曉蕓次次都得高分,去年被公司評為“首席金牌月嫂”,月薪12000元。
圖為羅曉蕓正在為剛滿月的嬰兒洗澡
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